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クレジットカード発布会社(イシュアー)が加盟店契約会社(アクワイアラー)に対して、加盟店の手続上の不備等を理由に、当該カード売上げの取消しを要求することである。


具体的なケースとしては、加盟店側がフロアリミット以上のカードショッピングに対してオーソリゼーションを求めなかったり、無効カードに対して売上げを実行してしまった場合などである。
通常はカード会員から事情を聞くなど、事実関係をよく調査し、カード売上げに瑕疵が認められた場合に行なうのである。